1. Introdução
Esta Política descreve como a Minha História coleta, usa e protege dados pessoais ao navegar em nossas páginas, criar livros personalizados e usar canais de atendimento.
2. Dados coletados
Podemos coletar nome, e-mail, telefone/WhatsApp, informações de personalização do livro, dados técnicos de navegação e registros de atendimento. Em Casais, usamos nomes, fotos individuais de adultos e respostas sobre a relação. Em Astros, usamos nome, data, cidade e horário de nascimento quando conhecido.
3. Finalidade do uso
Utilizamos os dados para processar pedidos, personalizar livros, realizar atendimento, melhorar a experiência de produto, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
4. Fotos enviadas e conteúdo personalizado
Imagens e informações de personalização são usadas exclusivamente para criação da experiência contratada. O uso é restrito à operação do pedido e suporte relacionado.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos os dados necessários com provedores de IA que processam a foto para personalização, além de pagamento, hospedagem e e-mails transacionais. Books de clientes não são selecionados automaticamente para a vitrine.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida.
7. Retenção
A retenção operacional prevista para fotos é de aproximadamente 90 dias. Em Casais, o prazo conta do último envio aceito. Rascunhos de Astros sem compra têm os dados de nascimento e a prévia removidos após aproximadamente 90 dias. O cálculo do mapa adquirido é mantido com o livro para acesso e recuperação do conteúdo. O produto final é mantido para acesso; dados necessários a suporte e obrigações legais podem ter prazos distintos.
8. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, quando aplicável.
9. Exclusão de dados
Solicite exclusão por privacidade@minhahistoria.app ou WhatsApp +55 48 99606-7934. A equipe confirma a identidade antes de agir; o pedido não causa exclusão automática.
10. Cookies e tecnologias similares
Cookies essenciais e registros internos do pedido funcionam independentemente da escolha. Google Analytics, Meta Pixel e Clarity só carregam após aceitar análise e marketing opcionais. Você pode recusar ou alterar a escolha em Preferências de cookies.
11. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias de produto, mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas de privacidade, use a página Fale Conosco em /contato.
Última atualização: 3 de outubro de 2026.