1. Introdução
Esta Política descreve como a Minha História coleta, usa e protege dados pessoais ao navegar em nossas páginas, criar livros personalizados e usar canais de atendimento.
2. Dados coletados
Podemos coletar nome, e-mail, telefone/WhatsApp, informações de personalização do livro, endereço de entrega, dados técnicos de navegação e registros de atendimento.
3. Finalidade do uso
Utilizamos os dados para processar pedidos, personalizar livros, realizar atendimento, melhorar a experiência de produto, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
4. Fotos enviadas e conteúdo personalizado
Imagens e informações da criança são usadas exclusivamente para criação da experiência contratada. O uso é restrito à operação do pedido e suporte relacionado.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestação do serviço (ex.: pagamento, hospedagem, logística), sempre com padrões de segurança e confidencialidade.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida.
7. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades operacionais, legais e regulatórias, observando princípios de minimização e necessidade.
8. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, quando aplicável.
9. Exclusão de dados
Solicitações de exclusão podem ser enviadas pelos canais de contato. Alguns dados podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.
10. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e ferramentas equivalentes para funcionamento da plataforma, análise de uso e melhoria contínua da experiência.
11. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias de produto, mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas de privacidade, use a página Fale Conosco em /contato.
Última atualização: 29 de maio de 2026.