1. Aceite dos termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Minha História, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade vigente.
2. Utilização da plataforma
A plataforma deve ser utilizada de forma lícita e de boa-fé. O usuário é responsável pela veracidade dos dados inseridos no processo de criação.
3. Criação e personalização dos livros
As histórias podem ser personalizadas conforme as opções disponíveis no fluxo. Alterações após confirmação do pedido dependem da etapa de produção.
4. Compra e pagamento
Preços, formas de pagamento e condições de compra são informados no checkout. O processamento do pedido depende da aprovação do pagamento.
5. Entrega do livro digital
O produto é digital. Após a confirmação do pagamento, o livro é preparado com previsão de até 20 minutos. Quando estiver pronto, o acesso à experiência interativa e ao PDF é enviado por e-mail. Se houver atraso, fale com nosso atendimento.
6. Garantia de 7 dias e reembolso
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias após a compra. Entre em contato com nosso atendimento para fazer o pedido; a solicitação é tratada manualmente, conforme a garantia anunciada e a legislação aplicável.
7. Propriedade intelectual
Textos, ilustrações, marca, layout e materiais da plataforma são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual, vedado uso sem autorização.
8. Limitações de responsabilidade
A Minha História não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias causadas por fatores técnicos de terceiros, força maior ou manutenção.
9. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável por fornecer dados corretos, manter conduta adequada e não utilizar conteúdo de terceiros sem autorização.
10. Alterações dos termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais e de produto. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pela página Fale Conosco em /contato.
Última atualização: 24 de setembro de 2026.